Clientes denuncian una modalidad de robo que se repite dentro de la tienda, con complicidad silenciosa del personal y total desinterés de los responsables. Piden a la ciudadanía extremar precauciones.
La seguridad dentro de Home Depot Puerto Vallarta ha sido duramente cuestionada luego de que un hombre de 80 años fuera víctima de un robo con distracción en el interior de la tienda, específicamente en el área de cercas. El incidente, que ocurrió en pleno horario comercial, evidenció no solo la vulnerabilidad de los clientes, sino también la indiferencia del personal y guardias de seguridad ante una situación que, según testigos, “ya ha sucedido varias veces”.
El adulto mayor se encontraba revisando productos cuando sintió que un líquido le cayó en la espalda. Inmediatamente se le acercó un sujeto —aparentemente de unos 50 años, con gorra— que fingió ayudarle, mientras lo manipulaba y le robaba la cartera sin que él lo notara. Al retirarse, el ladrón dejó una cartera falsa en su lugar, para evitar que la víctima detectara de inmediato el hurto.
En cuestión de minutos, los responsables realizaron cargos con su tarjeta: uno en la Ciudad de México y otro en un OXXO local. Además, le robaron 10 mil pesos en efectivo que llevaba para asuntos familiares urgentes, y 1,200 pesos más con el uso de su tarjeta.
Sin embargo, lo que más indignación causó a los familiares fue la reacción del personal de seguridad de Home Depot. “Esto pasa seguido”, dijo un guardia al enterarse del robo. Pese a que el delito ocurrió dentro del establecimiento, ni empleados ni encargados ofrecieron asistencia efectiva. Se negaron a mostrar los videos de las cámaras y restaron importancia al hecho. Incluso, había un policía presente dentro de la tienda en el momento del robo, que no intervino.
Pese al desánimo de algunos elementos policiacos que sugirieron no denunciar por considerar inútil el trámite, la familia decidió presentar la denuncia formal para que al menos el caso quede registrado en las estadísticas oficiales.
Los denunciantes alertan a la comunidad sobre esta modalidad de robo que consiste en tirar un líquido sobre la víctima, distraerla con frases como “te ensuciaste”, fingir ayuda y, en ese momento, sustraer la cartera para luego colocar una falsa y ganar tiempo.
Este caso no es aislado. Se trata de una práctica que, según el propio personal del establecimiento, ocurre con frecuencia, y que hasta ahora no ha sido atendida con seriedad por parte de Home Depot ni por los supuestos encargados de seguridad.
Familiares de la víctima hicieron un llamado a la ciudadanía a extremar precauciones, pero también a exigir a las empresas que tomen responsabilidad por lo que sucede dentro de sus instalaciones. «No se puede normalizar este nivel de inseguridad, ni la impunidad disfrazada de silencio», señalaron.
Cargando ...
