Apple ofrece varias pautas para eliminar la suciedad del lente y otras partes del celular, además, advierte que hay varios errores que pueden comprometer el funcionamiento del dispositivo
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Durante la temporada de lluvias, los celulares suelen exponerse al agua y a partículas de polvo que pueden adherirse a distintas partes. La cámara, tanto la lente como el recubrimiento posterior, no escapan a este problema y una limpieza errónea puede afectar el rendimiento del dispositivo y la calidad de las fotografías.
Entre los riesgos que existen están que las gotas de lluvia y el contacto con superficies húmedas aumentan el riesgo de manchas y residuos sobre el vidrio que protege la cámara. Además, la combinación de humedad y suciedad puede derivar en rayones o marcas que muchas veces se confunden con daños irreversibles.
Por esta razón, para aquellos usuarios de iPhone, el soporte oficial de Apple señala que los residuos se pueden eliminar con una limpieza adecuada que no comprometa el material del dispositivo ni su recubrimiento, diseñado para repeler la grasa y facilitar el cuidado cotidiano.
Qué se debe hacer primero si la cámara del iPhone se moja

Lo principal es desconectar cualquier cable o accesorio externo, y apagar el iPhone antes de intentar cualquier tipo de limpieza. Esto ayuda a evitar cualquier daño eléctrico y reduce las probabilidades de que la humedad cause un mal funcionamiento interno del dispositivo.
La seguridad debe ser la prioridad, así nunca se debe manipular el iPhone mientras esté encendido si ha tenido contacto con agua.
Si la cámara recibió salpicaduras o se mojó con la lluvia, conviene evitar sacudir el teléfono o intentar secarlo con calor, porque las gotas pueden desplazarse hacia las aberturas del dispositivo. La sugerencia de Apple es siempre trabajar con calma para no empujar la humedad hacia el interior del iPhone.
Cuál material se debe usar para limpiar la cámara del iPhone

Apple sugiere emplear un paño suave, que no deje pelusas y apenas humedecido, similar a los que se usan para limpiar lentes ópticos. Estos paños previenen arañazos y ayudan a eliminar tanto restos de agua como partículas de polvo o grasa de la superficie de la cámara y la parte posterior del teléfono.
El uso de materiales abrasivos, papel, toallas o cualquier tela rugosa puede causar daño en el vidrio texturizado y el recubrimiento oleofóbico.
Tampoco hay que usar aire comprimido para secar o limpiar la cámara, porque la presión puede introducir humedad en el interior del dispositivo, elevando el riesgo de averías.
Cómo se debe limpiar el iPhone si hay residuos visibles

Si después de mojarse la cámara muestra residuos como manchas o pequeñas partículas adheridas, el procedimiento consiste en pasar el paño suave ligeramente humedecido en toda el área de la lente y la parte posterior.
Se debe hacer movimientos suaves, sin ejercer presión excesiva. Esto permite levantar la suciedad sin dañar las superficies sensibles del dispositivo.
Para los modelos desde el iPhone 11, que cuentan con vidrio mate texturizado, los residuos de contacto con otras superficies pueden formar marcas que simulan rayones. En la mayoría de los casos, se debe hacer una limpieza cuidadosa siguiendo las pautas oficiales para recuperar el brillo y la textura original del material.
Qué productos de limpieza no están permitidos para el iPhone

Apple desaconseja el uso de productos de limpieza convencionales o domésticos para higienizar la cámara y la parte posterior del iPhone. El empleo de desinfectantes, limpiavidrios, aerosoles o sustancias abrasivas puede eliminar el recubrimiento oleofóbico y provocar rayones permanentes.
Solo en los casos en los que el teléfono estuvo en contacto con sustancias que puedan provocar manchas persistentes (tinta, maquillaje, lociones, comida ácida, entre otras), se admite el uso de un paño levemente mojado con agua.
No se debe sumergir el iPhone en ningún líquido y siempre se debe evitar que la humedad alcance las aberturas del dispositivo. El objetivo es proteger tanto los componentes electrónicos como el funcionamiento del sistema óptico de la cámara.